Приложение к письму Минздравсоцразвития Чувашии
от "___" апреля 2014 г. №_________
Центры социального обслуживания населения, имеющие в структуре отделение временного проживания
|
|
| 1. Качество обслуживания в организации | Показатель |
| Количество неисполненных в отчетом периоде (с 01.05.2013-30.04. 2014 г ) предписаний, выданных органами контроля (надзора) об устранении выявленных нарушений (ед.) | |
| Доступность инфраструктуры организации для лиц с ограниченными возможностями здоровья (для лиц на кресле-коляске и лиц с нарушениями зрения, слуха)* | |
| Доля обслуживаемых, проживающих в одно-, двух-, трех- или четырехместных жилых комнатах (спальных) (%) | |
| Соответствие площадей спальных комнат установленным санитарно-гигиеническим нормам и нормативам | |
| Средняя продолжительность ожидания в очереди для социального обслуживания на дому (месяцев) | |
| Средняя годовая фактическая нагрузка на 1 социального (медицинского) работника при надомном обслуживании (чел.) | |
| Доля обслуживаемых, удовлетворенных внимательностью и вежливостью работников организаций (%) | |
| 2. Качество социальных услуг организации | |
| Число обоснованных жалоб получателей услуг на качество услуг, предоставленных организацией | |
| Доля средств на стимулирование в консолидированном фонде оплаты труда организации (%) | |
| Средний размер заработной платы основного персонала организации (руб.) | |
| Предоставление услуг участковой социальной службой | |
| Доля получателей, охваченных социальными услугами в соответствии с индивидуальными программами реабилитации (%) | |
| Доля получателей услуг, удовлетворенных качеством услуг организации (%) реабилитации (%) | |
| 3. Результативность работы организации | |
| Доля обслуживаемых, находящихся на социальном обслуживании более 1 года, нуждающихся по заключению медицинской организации в постоянном постороннем уходе в условиях стационарного социального обслуживания, от числа обслуживаемых более 1 года (%) | |
| Уровень смертности среди обслуживаемых в отделениях временного проживания (чел) | |
| 4. Информационная открытость работы организации | |
| Доступность информации о деятельности организации: наличие в организации информационных стендов, сообщений, информационных буклетов о порядке и условиях оказания социальных услуг | |
| Осуществление опроса удовлетворенности потребителя деятельностью организации по предоставлению социальных услуг на собственном сайте и опубликование результатов | |
| Наличие и доступность информации о работе организации в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, в том числе по источникам информации: - доступность информации на собственном сайте; - наличие информации на сайте bus.gov.ru | |
| Наличие и доступность способов обратной связи с получателями услуг |