Социальная служба «Семейная диспетчерская» продолжает работу

В Канашском комплексном центре социального обслуживания населения с 2023 года работает социальная служба «Семейная диспетчерская». Служба создана в рамках проекта, финансируемого Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.

Основной целью деятельности Семейной диспетчерской является оказание комплексной помощи детям и семьям с детьми, находящимся в трудной жизненной ситуации, включая их социальное сопровождение, повышение уровня ее доступности и результативности.

Основные этапы деятельности Семейной диспетчерской.

Приём сообщения (сигнала) о детях и семьях с детьми, нуждающихся в социальном обслуживании и социальной поддержке, ответственным специалистом Семейной диспетчерской. Приём сообщения (сигнала) осуществляется по номеру 8(83533)2-19-46, 2-00-93 с 8.00 до 18.00 в рабочие дни. Регистрация поступившего сообщения (сигнала) в Журнале регистрации сообщений (сигналов).

Оказание обратившемуся ответственным специалистом Семейной диспетчерской необходимой информационно-консультационной помощи непосредственно в ходе обращения либо с выездом по месту его нахождения.

В зависимости от кризисной ситуации в семье формирование ответственным специалистом Семейной диспетчерской команды из числа представителей субъектов системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних и определение экстренности выезда. Выезд в семью по месту нахождения обратившегося для выяснения причин и оказания комплексной помощи.

В зависимости от ситуации определяется необходимость социального сопровождения семьи.

Руководитель Семейной диспетчерской определяет куратора семьи с учетом обслуживаемой территории. Куратор семьи разрабатывает индивидуальную программу социального сопровождения семьи по установленной форме, а также контролирует эффективность принимаемых мер и осуществляет мониторинг результатов работы.

На каждую семью, находящуюся на социальном сопровождении, разработана индивидуальная программа реабилитации.

В рамках реализации индивидуальных программ проведены мероприятия по оказанию комплексной помощи семье (содействие в предоставлении медицинской, психологической, педагогической, юридической, социальной помощи, не относящейся к социальным услугам). Мероприятия, проведенные в рамках социального сопровождения, способствовали выходу из трудной жизненной ситуации 28 семьям.