В учреждении в соответствии  с федеральным законом «О социальном обслуживании граждан в Российской Федерации» № 442 от 28 декабря 2013 года предоставляются услуги:

1. Гражданам пожилого возраста и инвалидам:

• в форме социального обслуживания на дому – услуги, направленные на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту:
• в полустационарной форме – организация содержательного досуга граждан пожилого возраста и инвалидов в различных клубах и кружках по интересам, физкультурно-оздоровительных занятий в клубном пространстве по технологии активного долголетия «Мой социальный центр» в дневное время суток;
• в стационарной форме – предоставление социальных услуг их получателям при постоянном круглосуточном проживании. Получатели социальных услуг обеспечиваются жилыми помещениями, рациональным питанием и иными социально-бытовыми, социально-медицинскими и другими услугами.

2. Семьям с детьми – предоставление помощи по улучшению их социального и материального положения.
3. Женщинам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации – помощь женщинам, пострадавшим от семейного насилия.

В структуру учреждения входят следующие отделения:

1. отделение социального обслуживания на дому №1 (обслуживание г. Канаш);
2. отделение социального обслуживания на дому №2 (обслуживание г. Канаш);
3. отделение социального обслуживания на дому №3 (обслуживание Канашского муниципального округа);
4. отделение социального обслуживания на дому №4 (обслуживание Канашского муниципального округа);
5. стационарное отделение д.Байгильдино;
6. сстационарное отделение д.Сеспель;
7. стационарное отделение с.Тобурданово;
8. отделение срочного социального обслуживания;
9. отделение реабилитации детей с ограниченными физическими и умственными возможностями развития;
10. отделение диагностики и реабилитации;
11. отделение по приему и перевозке несовершеннолетних;
12. отделение помощи женщинам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации;
13. отделение "Семейный многофункциональный центр";
14. отделение системы долговременного ухода.

К услугам обслуживаемых в «Мой социальный центр» имеются следующие локации: «Шумная гостиная», «Спортивное долголетие» с необходимыми тренажерами, «Интеллектуальный уголок» и «Творческая мастерская». В учреждении  также имеются: спортивный уголок, сенсорная комната,  игровая комната, кабинет социально – бытовой адаптации, мультимедийное оборудование, используемое для демонстрации фото-видеоматериалов и презентации на лекциях, обучающих семинарах социальных работников, получателей социальных услуг.

Повышается качество и эффективность предоставляемых услуг населению. В этих целях в учреждении сформирован общественный контроль за его деятельностью – создан Попечительский совет по независимой оценке качества предоставляемых услуг населению, на  сайте учреждения организован интернет-опрос граждан г. Канаш и Канашского муниципального округа на предмет качества предоставляемых услуг населению.

В помощь получателям социальных услуг в центре работают мобильная бригада, пункт проката технических средств реабилитации, телефон доверия. В целях восстановления, сохранения и укрепления физической активности пожилых людей и инвалидов функционируют «Школа активного долголетия», «Школа ухода», для сохранения социальной активности пожилых людей открыты «Университет  золотого возраста», «Вокалотерапия», клуб рукоделия «Волшебный клубок», «Скандинавская ходьба».

В профилактической работе с пожилыми людьми и инвалидами, семьями с детьми значительное внимание уделяется социокультурной реабилитации. В рамках этого направления в учреждении реализуется проект Центр активного долголетия «Забота» и другие.

В рамках внедрения эффективных технологий по предоставлению социальных услуг населению БУ «Канашский КЦСОН» Минтруда Чувашии перешел на участковую систему предоставления услуг. В ее основе лежит принцип межведомственного взаимодействия Центра и различный социальных институтов, направленных на снижения уровня социального неблагополучия, а также приближенность поставщиков социальных услуг к месту жительства получателей социальных услуг. В первую очередь во  взаимодействии с медицинскими организациями ведется социально–медицинское сопровождение граждан пожилого возраста и инвалидов.

Формированию условий для пребывания получателей социальных услуг в привычной для них среде служат внедряемые в учреждении стационарозамещающие технологии: «Мобильная бригада», «Скандинавская ходьба», «Школа ухода», «Университет золотого возраста».

В Центре созданы все условия для приема людей с ограниченными возможностями – здание оборудовано пандусом, поручнями и другими специальными устройствами и приспособлениями, установлены информационные таблички, оборудованы и адаптированы санитарно-бытовые помещения, размещена доступная справочная информация о предоставляемых услугах.

Важнейшая составляющая успешного выполнения целей и  задач социальной службы – это информационная работа с населением. В этих целях учреждением созданы страницы в социальных сетях "ВКонтакте", Телеграм-канале.