Среди получателей социальных услуг отделения социального обслуживания на дому №2 много людей, чьи жизненные пути были трудными, тернистыми, но в то же время интересными, насыщенными и богатыми на разного рода событиями.  Своими впечатлениями на данную тему делится социальный работник Белкина Е.В.: «За время моей работы в центре социального обслуживания (и работаю я с 1997года) приходилось встречаться с разными людьми. Кто-то был на социальном обслуживании недолго, а кто-то пользуется услугами центра по 10-15 лет. Одна из таких – Котикова Рита Марковна». На социальном обслуживании она состоит с 2004 года. Всю трудовую жизнь она провела в г. Канаш, хотя сама рядом из г. Житомир на  Украине. Рита Марковна работала в отделе кадров Канашского агрегатного завода. Имеет звание ветеран труда. Не смотря на то, что сейчас ей 83 года, она по прежнему очень активна, обязательная, ответственная. К ней всегда можно обратиться с вопросами о пожилых соседях, одиноких гражданах, проживающих рядом с ней, и она всегда предоставит нужную информацию, ведь ей не безразличны нужды и проблемы других людей. Очень хочется, чтобы среди получателей социальных услуг было побольше таких людей, как Рита Марковна Котикова. На ее доброту и понимание социальный работник тоже отвечает ей взаимным уважением, милосердием и ответственным отношением ко всем поручениям. Ведь главная основа социального обслуживания заключается во взаимном уважении и доверии друг к другу.