В целях контроля за оказанием социальных услуг на дому заведующие отделениями проводят обследования получателей социальных услуг. В ходе обследований граждане делятся своими проблемами, и задают интересующие их вопросы, касающиеся социального обслуживания на дому. Особенно часто задаются вопросы об оплате взносов за капитальный ремонт, об обеспечении инвалидов техническими средствами реабилитации и др..

Проверка качества оказываемых социальных услуг показала: все получатели социальных услуг удовлетворены оказываемыми услугами в полной мере, никаких жалоб и нарушений не имеют, чистота в жилых помещениях поддерживается, взаимоотношения с социальными работниками доброжелательные. Среди посещенных граждан есть такие, которые не довольны высокой стоимостью основных социальных услуг. По данному вопросу было дано разъяснение о начислении платы согласно утвержденным тарифам.