Оказание социальных услуг пожилым гражданам и инвалидам относится к той сфере профессиональной деятельности, где работают люди, умеющие сопереживать чужому горю, чье жизненное кредо – помогать нуждающимся, кому не безразличны проблемы немощных и больных. Ежедневный труд социального работника – сложен и непригляден. Ведь не секрет, что пожилые люди, оказавшись беспомощными, становятся придирчивыми, ворчливыми. Все перепады настроения, недовольства получателей социальных услуг должны сносить социальные работники. Конечно, не все клиенты ведут себя подобным образом, и за свою работу сотрудники чаще слышат благодарности от подопечных.  Особенно приятно, когда получатель социальных услуг выражает слова благодарности в письменной форме, что незамедлительно отражается на сайте в отзывах обслуживаемых граждан.