Главным направлением в деятельности по оказанию социальных услуг нуждающимся гражданам является регулярное обеспечение получателей тем набором социальных услуг, который необходим для их дальнейшей жизнедеятельности. Обратившийся гражданин вправе самостоятельно решить и выбрать те социальные услуги, которые ему необходимы. Получая предварительную консультативную помощь в отделении социального обслуживания на дому, до него доводится вся необходимая информация по видам, периодичности оказания и стоимости социальных услуг. Наиболее востребованными услугами являются безусловно социально – бытовые услуги, такие как уборка жилья, покупка продуктов и лекарств, помощь в приготовлении пищи и др. Среднее количество оказываемых гражданину социально – бытовых  услуг  в месяц –от 12 до 20. К этому числу прибавляются социально – психологические и социально – медицинские услуги, которые в условиях пандемии стали особенно актуальными. Они оказываются в небольшом количестве, но необходимы для безопасного обслуживания. К таким услугам относятся: наблюдение за состоянием здоровья получателя услуг, регулярное измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарственных препаратов. Конечно, немаловажна и психологическая помощь, моральная поддержка, особенно тем, кто совсем одинок. Вот и получается, что первый человек, который приходит на помощь и от которого зависит жизнь пожилых граждан и инвалидов – это социальный работник. Все чаще к нам обращаются люди, попавшие в трудную жизненную ситуацию. Так, с начала 2021 года отделениями социального обслуживания на дому  БУ «Канашский КЦСОН» было обслужено 435 одиноко проживающих граждан и инвалидов.